• توسط مدیر پاراسرویس

چرا تلویزیون هوشمند دوو به Wifi وصل نمی شود؟

تلویزیون های برند دوو که ساخت کره جنوبی هستند معمولا به دلیل قیمت مقرون به صرفه و کیفیت مناسبی که دارند، محبوبیت زیادی دارند. اگرچه این تلویزیون ها نیز مانند هر تلویزیون دیگری به هر حال اشکالاتی پیدا می کنند اما به طور کلی می توان گفت جزو تلویزیون های رده بالا هستند.
تلویزیون های نسل جدید این برند همگی از نوع هوشمند بوده و ویژگی های جدیدی دارند. اتصال به اینترنت یکی از ویژگی های عالی برای هر تلویزیونی است. وقتی عادت می کنید که تلویزیون تان را به اینترنت وصل کنید و از انبوه اطلاعات فضای مجازی استفاده کنید، دیگر عدم اتصال به اینترنت می تواند برایتان آزاردهنده باشد.
اما نگران نباشید. کارشناسان نمایندگی تعمیرات تلوزیون دوو مشهد در این راهنما به این موضوع پرداخته اند. با مطالعه این راهنما از سایت پاراسرویس یاد می گیرید که وقتی تلویزیون هوشمند شما به اینترنت وصل نمی شود، چه کاری انجام دهید.

1.    تلویزیون هوشمند و مودم خود را مجددا راه اندازی کنید

راه اندازی مجدد تلویزیون هوشمند بدون پاک کردن اطلاعات قبلی انجام می شود. پس نترسید و این مرحله را انجام دهید که در بسیاری از موارد، با همین راهکار ساده، مشکل برطرف می شود.
1.    تلویزیون هوشمند خود را از برق بکشید.
2.    30 ثانیه صبر کنید.
3.    سپس آن را دوباره وصل کنید.
برای راه اندازی مجدد مودم نیز مراحل زیر را بروید:
1.    مودم یا روتر خود را از برق بکشید.
2.    30 ثانیه صبر کنید.
3.    سپس آن را دوباره وصل کنید.
4.    اتصال شبکه Wi-Fi خود را بررسی کنید.
همچنین این امکان وجود دارد که Wi-Fi شما روی تلویزیون کار نکند اما در دستگاه های دیگر (مانند گوشی های موبایل یا لپ تاپ) کار کند. برای اطمینان از این مورد، سعی کنید با دستگاه های دیگر به اینترنت متصل شوید. اگر وایفای در گوشی یا رایانه شخصی تان نیز وصل نمی شود، احتمالا مشکل از شبکه اینترنت شماست که باید با ارائه دهنده سرویس اینترنت خود تماس بگیرید.
اما اگر اینترنت در دستگاه های دیگر شما کار می کند اما تلویزیون به Wi-Fi وصل نمی شود، به مرحله بعدی بروید.

2.    رمز عبور وای فای خود را بررسی کنید

مطمئن شوید که رمز عبور وایفای را در تلویزیون تان درست وارد کرده اید. اشتباه وارد کردن رمز عبور نیز یکی از دلایل عدم اتصال به اینترنت در تلویزیون است. در صورتی که رمز عبور وایفای تلویزیون تان را نمی دانید یا با تغییر رمز نیز وایفای تلویزیون وصل نشد، با نمایندگی تعمیرات تلوزیون دوو مشهد تماس بگیرید.

3.    قدرت سیگنال Wi-Fi خود را بررسی کنید

ممکن است قدرت سیگنال مودم یا تلویزیون شما کم باشد. 
بسته به مدل باید قدرت سیگنال تلویزیون‌ هوشمند خود را بررسی کنید:
1.    کلید تنظیمات روی کنترل تلویزیون را بزنید تا وارد تنظیمات تویزیون تان شوید.
2.    وارد بخش General شوید.
3.    گزینه Network را پیدا کرده و انتخاب کنید.
4.    در اینجا وارد بخش  Open Network Settings شوید.
5.    گزینه Wireless را انتخاب کنید.
6.    در بخش وایرلس تعداد نوارهای Wi-Fi که در تلویزیون شما نشان داده می شود را بررسی کنید.
اگر میله‌ ها کامل روشن هستند، پس قدرت سیگنال تلویزیون شما مشکلی ندارد. اما اگر یک یا دو نوار می بینید، راه حل های زیر را امتحان کنید:

1.    موقعیت مودم خود را بررسی کنید

اگر مودم شما در اتاق دیگر، داخل کمد یا حتی پشت یک کاناپه است، سعی کنید آن را به یک فضای باز منتقل کنید. مودم باید تا حد امکان به تلویزیون دوو شما نزدیک باشد.

2.    تلویزیون هوشمند خود را با کابل اترنت به مودم وصل کنید

اگر از کابل اترنت برای اتصال تلویزیون به Wi-Fi استفاده کنید، دیگر نگران سیگنال دهی ضعیف نخواهید بود. برای انجام این کار، تلویزیون شما باید پورت اترنت داشته باشد و مودم نزدیک تلویزیون باشد.
یک سر کابل اترنت خود را به درگاه اترنت تلویزیون و سر دیگر را به پورت پشت مودم وصل کنید.

4.    تنظیمات شبکه را بررسی کنید

وضعیت شبکه در تلویزیون را برای عیب یابی مشکلات اتصال به اینترنت بررسی کنید. 
به تنظیمات شبکه در تلویزیون بروید و مطمئن شوید که روشن است و هیچ پیام خطایی وجود ندارد. 
در این بخش یک گزینه تنظیم مجدد شبکه نیز وجود دارد. اما دقت کنید که اگر این بخش را امتحان کنید، تمام تنظیمات قبلی اینترنت شما در تلویزیون از بین می رود. پس قبل از امتحان کردن این گزینه، مطمئن شوید که رمز و پسورد و دیگر اطلاعات شبکه خود را برای وارد کردن مجدد در اختیار دارید. 

5.    تنظیمات DHCP را در تلویزیون هوشمند خودتغییر دهید

در برخی از مدل‌های تلویزیون های هوشمند، یک DHCP یا یک پروتکل پیکربندی میزبان پویا وجود دارد که برای دریافت یک آدرس پروتکل اینترنت (IPمنحصر به فرد) استفاده می شود. روشن و خاموش بودن این ویژگی نیز ممکن است روی اتصال به اینترنت تلویزیون شما اثرگذار باشد.
پس به تنظیمات شبکه خود بروید و ببینید آیا DHCP روشن است یا خیر. اگر این ویژگی روشن است، آن را خاموش کنید یا اگر خاموش بود نیز آن را روشن کنید. سپس بررسی کنید و ببینید مشکل برطرف شده است یا خیر. اگر نمی توانید این گزینه را در تنظیمات پیدا کنید، می توانید از نمایندگی تعمیرات تلوزیون دوو مشهد کمک بخواهید.

6.    نرم افزار تلویزیون هوشمند خود را به روز کنید

اگر تلویزیون شما به Wi-Fi وصل نمی شود، ممکن است به روز رسانی نرم افزار نیاز داشته باشد. اما نکته اینجاست که برای دریافت آخرین به‌روزرسانی‌ها، باید به اینترنت متصل باشید. بنابراین از یک کابل اترنت برای اتصال تلویزیون هوشمند به اینترنت مودم خود استفاده کنید (نحوه انجام این کار در بالا توضیح داده شد) و سپس هرگونه به روز رسانی را دانلود کنید.
همچنین بسته به مدل تلویزیون تان، می‌توانید نرم‌افزار را از وب‌سایت سازنده تلویزیون تان بر روی درایو USB خود نیز دانلود کنید. پس از اتصال یو اس بی، تلویزیون به طور خودکار نرم افزار موجود در درایو شما را اسکن کرده و آن را نصب کند. وقتی کار تمام شد، تلویزیون خود به خود راه اندازی مجدد می شود.

7.    تلویزیون هوشمند خود را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید

اگر همچنان مشکل عدم اتصال به اینترنت در تلویزیون دوو دارید، آخرین راه حل شما بازنشانی به تنظیمات کارخانه است. 
این مرحله تمام داده‌های شما را پاک می‌کند، بنابراین باید پس از اتمام این مرحله، تمام تنظیمات تلویزیون تان را از ابتدا پیکربندی و برنامه های موردنیاز را مجدد نصب کنید.
بسته به مدل تلویزیون تان دستورالعمل های بازنشانی ممکن است کمی با روش زیر متفاوت باشد اما برای اکثر تلویزیون های دوو می توانید همین مراحل را انجام دهید تا تلویزیون تان بازنشانی شود:
1.    به بخش تمام تنظیمات بروید.
2.    گزینه  تنظیمات  عمومی را پیدا کرده و وارد آن شوید.
3.    بخش بازنشانی به تنظیمات اولیه را پیدا کرده و انتخاب کنید. 

کلام آخر

اتصال تلویزیون به وایفای و استفاده از برنامه های اینترنتی در صفحه بزرگ تلویزیون اگرچه بسیار جذاب است اما دردسرهای مربوط به خود را دارد. اگر با انجام روش های بالا همچنان تلویزیون دوو به وایفای وصل نمی شود، می توانید از خدمات در منزل نمایندگی تعمیرات تلوزیون دوو مشهد استفاده کنید.