• توسط مدیر پاراسرویس

7 راه حل سریع برای رفع مشکل تاخیر صدا در تلویزیون هایسنس

تماشای تلویزیون می تواند باعث آرامش یا سرگرمی ما بعد از یک روز سخت کاری باشد اما با این حال گاهی اوقات مشکلاتی پیش می ‌آیند که تماشای شما را مختل می کنند. یکی از این مشکلات شایع، عدم هماهنگی صدا و تصویر در تلویزیون هایسنس است. 
تأخیر صدا و عدم هماهنگی صدا و تصویر می تواند حواس شما را پرت کرده و مانع از لذت بردن شما شود. چراکه وقتی فرد در برنامه درحال صحبت کردن است، صدای همان فریم از برنامه، با تاخیر به گوش شما می رسد. این مشکل باعث کسل شدن همه ما شده و مانع از لذت بردن می شود.
زمانی که تلویزیون هایسنس شما مشکلات همگام سازی داشته باشد یا زمانی که صدای تلویزیون با حرکات دهان مطابقت ندارد، احتمالا خسته شده و به دنبال راه حل رفع مشکل می گردید. پس اگر با چنین مشکلی مواجه هستید، نگران نباشید چراکه به مکان درستی هدایت شده اید.
در این مقاله که توسط نمایندگی تعمیرات تلویزیون هایسنس در مشهد تهیه شده، ما 7 مرحله آسان را که می ‌توانید به کمک آن مشکل همگام سازی صدا و تصویر در تلویزیون Hisense خود را رفع کنید، برای شما فهرست کرده ایم و توضیحات لازم برای نحوه انجام آن ها را نیز شرح داده ایم. پس برای یادگیری بیشتر، خواندن مقاله را ادامه دهید!

1.    تلویزیون Hisense خود را مجددا راه اندازی کنید

اگر با مشکل همگام سازی صدا و تصویر در تلویزیون هایسنس خود روبه رو شده اید، اولین کاری که باید انجام دهید، راه اندازی مجدد تلویزیون است. 
1.    تلویزیون خود را خاموش کنید.
2.    چند دقیقه صبر کنید.
3.    تلویزیون را مجددا روشن کنید.
این کار به تلویزیون اجازه می دهد تا ریستارت شود. با این کار، تمام فرآیندهای داخلی به طور کامل خاموش شده و دوباره راه اندازی می شوند. 
این روش ساده ترین و کم تهاجمی ترین اقدامی است که می توانید هنگام برطرف کردن مشکل عدم هماهنگی صدا و تصویر در تلویزیون هایسنس خود، انجام دهید.
پس از راه اندازی مجدد تلویزیون، برنامه ای را تماشا کنید و بررسی کنید که آیا همچنان مشکل وجود دارد یا خیر. اگر مشکل برطرف نشده، به مرحله بعدی بروید یا با نمایندگی تعمیرات تلویزیون هایسنس در مشهد تماس بگیرید.

2.    تنظیم همگام سازی AV تلویزیون خود را روشن کنید

اگر راه اندازی مجدد تلویزیون Hisense نتوانست مشکل تاخیر در صدا را حل کند، ویژگی تنظیم همگام سازی AV تلوزیون خود را روشن کنید.
برای روشن کردن تنظیم همگام سازی AV تلویزیون هایسنس خود، باید مراحل زیر را دنبال کنید:
1.    دکمه Home را روی کنترل تلویزیون فشار دهید.
2.    به «منوی تنظیمات» بروید.
3.    وارد بخش «تنظیمات صدا» شوید.
4.    گزینه "AV Sync Adjustment" را انتخاب کنید.
5.    نوار را براساس ترجیحات خودتان، روی صفحه جابجا کنید.
اگر روشن کردن این ویژگی و تنظیم همگام ‌سازی AV نیز نتوانست مشکل همگام‌ سازی صدا و تصویر در تلویزیون شما را برطرف کند، به مرحله بعدی بروید.

3.    نرم افزار تلویزیون هایسنس خود را به روز کنید  

اگر هیچکدام از مراحل عیب ‌یابی گفته شده در بالا جواب نداد، باید بروزرسانی نرم افزار تلویزیون تان را بررسی کنید. گاهی اوقات وقتی برای نرم افزار تلویزیون به روزرسانی می آید، آپدیت های قبلی دیگر جوابگو نبوده و با مشکلاتی رو به رو می شوند. 
برای بررسی وجود به‌روزرسانی ‌های نرم‌افزار تلویزیون Hisense  خود، باید مراحل زیر را طی کنید:
1.    کنترل تلویزیون را بردارید و منوی تنظیمات را باز کنید.
2.    وارد بخش «System» شوید. 
3.    گزینه «System Update» را انتخاب کنید تا ببینید آیا به‌روزرسانی‌هایی برای نصب وجود دارد یا خیر.
4.    اگر به‌ روزرسانی در دسترس است، با انتخاب گزینه «نصب»، فرآیند به‌روزرسانی را آغاز کنید. 
5.    پس از اتمام دانلود، از منو خارج شوید.
6.    یک شبکه را انتخاب کرده و تماشا کنید تا ببینید آیا مشکل تاخیر صدای تلویزیون هایسنس حل شده است. یا خیر.
چنانچه هنوز مشکل وجود دارد، به مرحله بعد بروید.

4.    تنظیمات صوتی تلویزیون هایسنس را بازنشانی کنید

اگر مراحل گفته شده قبلی مشکل را حل نکرد، در قدم بعدی باید تنظیمات صوتی تلویزیون خود را مجددا تنظیم کنید.  
برای بازنشانی تنظیمات صوتی تلویزیون هایسنس نیز، این مراحل را دنبال کنید:
1.    دکمه Home را از روی کنترل تلویزیون، فشار دهید.
2.    به بخش «تنظیمات» بروید.
3.    منوی «تنظیمات دستگاه» را پیدا کرده و انتخاب کنید.
4.    وارد بخش«صدا» شوید.
5.    گزینه «بازنشانی به پیش‌فرض» را انتخاب کنید.
6.    برای تأیید تغییرات انجام شده، "Ok" را فشار دهید.
اگر با این کار نیز مشکل حل نشد، به مرحله بعدی بروید یا از نمایندگی تعمیرات تلویزیون هایسنس در مشهد کمک بگیرید.

5.    خروجی صدا را در جعبه کابل خود تغییر دهید

گاهی اوقات مشکل عدم هماهنگی صدا و تصویر در تلویزیون هایسنس شما ربطی به خود تلوزیون ندارد و مربوط به جعبه کابل است.
برای اینکه ببینید آیا مشکل از جعبه کابل است یا نه، باید خروجی صدا را در جعبه کابل خود از Dolby به PCM تغییر دهید.
برای تغییر خروجی صدا نیز مراحل زیر را دنبال کنید:
1.    دکمه Home روی کنترل خود را فشار دهید.
2.    "تنظیمات" را انتخاب کنید.
3.    وارد بخش "صدا" شوید.
4.    گزینه "Digital Audio Out" را انتخاب کنید.
5.    حالت Dolby  را به "PCM" تغییر دهید. 
اگر این کار هم نتوانست مشکل تاخیر صدا در تلویزیون هایسنس شما را برطرف کند، مرحله بعدی تنظیم مجدد تلویزیون است. 

6.    تلویزیون Hisense خود را ریست کنید

تنظیم مجدد نرم تلویزیون شامل جدا کردن کابل های تلویزیون و وصل کردن مجدد آن پس از چند دقیقه است. 
برای بازنشانی نرم تلویزیون هایسنس، مراحل زیر را طی کنید:
1.    تلویزیون را خاموش کنید.
2.    دوشاخه را از پریز جدا کنید.
3.    حداقل سه دقیقه صبر کنید.
4.    دوباره تلویزیون را به برق وصل کنید.
5.    با کنترل یا دکمه های روی تلویزیون، مجددا آن را روشن کنید.
اگر اشکال همگام سازی صدا و تصویر همچنان وجود دارد، متأسفانه تنظیم مجدد نرم مشکل را برطرف نکرده و باید تلویزیون را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید.  

7.    تلویزیون Hisense خود را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید

اگر هیچ کدام از مراحل قبلی مشکل تان را برطرف نکرد، در نهایت باید تلویزیون را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید. 
بازنشانی سیستم به تنظیمات کارخانه احتمالا می تواند مشکل همگام سازی صدا و تصویر تلویزیون شما را برطرف کند اما همه تنظیمات انجام شده شما را نیز حذف خواهد کرد و اساسا تلویزیون تان را به آنچه ابتدا خریده بودید، بر می گرداند. این بدان معنی است که شما پس از بازنشانی تلویزیون به تنظیمات کارخانه، باید دوباره همه برنامه ها را نصب کرده و همه تنظیمات شخصی سازی شده خودتان را مجددا انجام دهید. پس این مرحله باید آخرین راه حل شما باشد.
برای بازنشانی به تنظیمات کارخانه تلویزیون Hisense خود مراحل گفته شده در زیر را دنبال کنید:
1.    به منوی تنظیمات بروید. 
2.    وارد بخش «Storage»، «Reset» شوید.
3.    حالا گزینه «Factory Data Reset» را انتخاب کنید. 
4.    در این قسمت اگر تلویزیون از شما پین خواست، «0000» را وارد کنید.
به یاد داشته باشید که نحوه بازنشانی به تنظیمات کارخانه در مدل های مختلف تلویزیون های هایسنس با هم متفاوت هستند. پس اگر مراحل قبلی برای شما کارساز نبود، مراحل زیر را دنبال کنید:
    دکمه "منو" را روی کنترل تلویزیون تان فشار دهید.
1.    وارد بخش  «Support» شوید.
2.    گزینه «Self Diagnosis» را انتخاب کنید.
3.    وارد بخش  "Reset" شوید.
4.    پین (0000) خود را وارد کنید.
در این مرحله تلویزیون هایسنس شما بازنشانی کارخانه ای را آغاز می کند. کل فرآیند بازنشانی به تنظیمات کارخانه باید چیزی حدود 10 تا 30 ثانیه طول بکشد. پس اگر فرآیند بازگشت به تنظیمات کارخانه تلویزیون هایسنس شما به مشکل خورد یا بیشتر از این مدت زمان طول کشید و یا حتی پس از انجام آن نیز مشکل همگام صدا و تصویر برطرف نشد، احتمالا تلویزیون تان با مشکل سخت افزاری رو به رو شده و باید با نمایندگی تعمیرات تلویزیون هایسنس در مشهد تماس بگیرید. 

در نتیجه

اگرچه مشکلات تاخیر در صدای تلویزیون هایسنس خسته کننده است اما معمولا با راه حل های ساده قابل برطرف شدن است. با این حال اگر مشکل شما با این مراحل برطرف نشد، باید هرچه سریع تر با مرکز تعمیر تلویزیون هایسنس، پاراسرویس در شهر مشهد تماس بگیرید.