• توسط مدیر پاراسرویس

نحوه راه اندازی مجدد برنامه ها در تلویزیون هوشمند سامسونگ

یکی از مشکلات رایجی که بسیاری از کاربران تلویزیون های هوشمند سامسونگ با آن مواجه می شوند، از کار افتادن برنامه های موجود در تلویزیون است. با وجود این مشکل، احتمالا نمی توانید به سرعت به ویژگی های برنامه ها دسترسی پیدا کنید و برنامه روی صفحه سیاه گیر کرده باشد یا برنامه مدت زمان زیادی را صرف بارگیری محتویات کند. در چنین مواردی که برنامه در تلویزیون سامسونگ شما با مشکلاتی مواجه می شود، باید برنامه را مجددا راه اندازی کنید.
دلایل مختلفی وجود دارد که می توانند باعث بروز این مشکل شوند که بنابراین راه اندازی مجدد معمولا مشکل را برطرف خواهد کرد. پس تا انتهای این مقاله با ما باشید تا نحوه راه اندازی مجدد برنامه ها در تلویزیون هوشمند سامسونگ را به شما آموزش دهیم.

نحوه راه اندازی مجدد برنامه در تلویزیون سامسونگ

همانطور که حتما تابحال برای شما هم اتفاق افتاده، در مواردی، برنامه شروع به کار می کند اما پس از چند ثانیه به یکباره متوقف می شود یا به طور خودکار برنامه کاملا خاموش شده و از برنامه خارج می شود. در چنین مواردی، باید برنامه را مجددا راه اندازی کنید.
راه های مختلفی برای راه اندازی مجدد برنامه وجود دارد که عبارتند از:
1.    بوت سرد برنامه
2.    به روز رسانی نرم افزار
3.    حذف و نصب مجدد برنامه
4.    بازنشانی  Smart Hub روی تلویزیون

بوت سرد برنامه

1.    اگر هنگامی که تلویزیون روشن است، دکمه خاموش روی کنترل را فشار دهید، برنامه هایی که باز هستند، مستقیماً به حالت آماده به کار می روند. یعنی برنامه بسته نمی شود و حافظه را حفظ می کند و دفعه بعد که دکمه پاور را فشار می دهید، برنامه ریست نشده است و مشکل همچنان ادامه دارد. به همین دلیل است که باید برنامه را بوت سرد انجام دهید.
مراحل زیر را برای بوت سرد برنامه در تلویزیون هوشمند سامسونگ خود، دنبال کنید:
1.    ابتدا تلویزیون سامسونگ خود را روشن کنید.
2.    سپس دکمه روشن/ خاموش تلویزیون را فشار دهید و چند دقیقه نگه دارید تا تلویزیون خاموش شده و دوباره راه اندازی شود. (این فرآیند حدود 5-10 ثانیه طول خواهد کشید) همچنین می توانید تلویزیون را کلا از پریز برق جدا کنید و سپس حدود 25 تا 30 ثانیه صبر کنید و پس از آن، تلویزیون را دوباره روشن کنید.
3.    اکنون ببینید که آیا برنامه کار می کند یا هنوز متوقف است.

به روز رسانی نرم افزار را بررسی کنید

برای داشتن بهترین عملکرد تلویزیون، مهم است که تلویزیون هوشمند سامسونگ خود را به آخرین نسخه سیستم عامل آن، به روزرسانی کنید. برای بررسی اینکه آیا آخرین نسخه نرم افزار روی تلویزیون به روز شده است یا خیر، باید به تنظیمات تلویزیون بروید.
با مراحل زیر، به روزرسانی نرم افزار تلویزیون خود را بررسی کنید:
1.    دکمه Home از روی کنترل تلویزیون خود را فشار دهید تا به تنظیمات بروید.
2.    گزینه Support را انتخاب کنید.
3.    سپس گزینه Software Update را انتخاب کنید.
4.    حالا روی گزینه Update Now کلیک کنید.
5.    اگر آپدیت نرم افزار تلویزیون شما در دسترس باشد، با این کار، آخرین نسخه نرم افزار به طور خودکار روی تلویزیون نصب می شود و سپس تلویزیون تان مجددا راه اندازی می شود.
6.    پس از اینکه نرم افزار تلویزیون بروزرسانی شد، بررسی کنید که آیا برنامه به درستی کار می کند یا خیر.

برنامه را حذف و دوباره نصب کنید

اگر با روش های قبلی مشکل از کار افتادن برنامه در تلویزیون سامسونگ شما برطرف نشد، به یاد داشته باشید که گاهی با حذف کردن و نصب دوباره برنامه، مشکل کارنکردن نرم افزار برطرف می شود.
برای حذف و نصب مجدد برنامه در تلویزیون هوشمند سامسونگ خود مراحل زیر را دنبال کنید:
1.    ابتدا به صفحه اصلی تلویزیون سامسونگ بروید.
2.    وارد تب Apps شوید.
3.    تنظیمات را انتخاب کنید.
4.    روی برنامه ای که می خواهید حذف کنید، کلیک کنید.
5.    گزینه Delete را انتخاب کنید تا برنامه از تلویزیون حذف شود.
6.    مجددا به صفحه برنامه ها برگردید.
7.    به بخش جستجو بروید و نام برنامه ای را که حذف کردید و دوباره می خواهید نصب کنید، وارد کنید.
8.    پس از اتمام نصب، برنامه را اجرا کنید.
9.    بررسی کنید که آیا برنامه به درستی کار می کند یا خیر.
اگر به هر دلیلی نتوانستید برنامه را حذف و مجددا نصب کنید، می توانید از مراکز معتبر تعمیر تلویزیون در مشهد همچون پاراسرویس بهره ببرید.

بازنشانی Smart Hub روی تلویزیون

با بازنشانی Smart Hub در تلویزیون خود، می توانید تمام داده های ذخیره شده در برنامه ها از جمله جزئیات ورود به سیستم آن ها پاک کنید. در برخی موارد، با این کار مشکل برنامه برطرف خواهد شد.اما از آن جایی که داده های حساب کاربری تان با این روش حذف می شوند، بنابراین قبل از بازنشانی Smart Hub، باید اتدا تمام جزئیات حساب کاربری خود را یادداشت کنید.
مراحل زیر را برای بازنشانی اسمارت هاب در تلویزیون هوشمند سامسونگ خود دنبال کنید:
1.    تنظیمات را در صفحه اصلی پیدا کرده و گزینه پشتیبانی را انتخاب نمایید.
2.    سپس گزینه Device Care یا Service Care را انتخاب کنید و Self Diagnosis را انتخاب کنید.
3.    روی Reset Smart Hub کلیک کنید.
4.    در این مرحله باید شماره پین تلویزیون خود را وارد کنید.
5.    پس از تنظیم مجدد، دوباره برنامه را اجرا کنید و بررسی کنید که آیا کار می کند یا خیر.

کلام آخر

بعد از اینکه تمام روش های گفته شده در بالا را امتحان کردید اما با این حال برنامه هنوز به درستی کار نمی کند، سعی کنید ابتدا اتصال شبکه خود را بازنشانی کنید. پس از چک کردن اتصال شبکه، اگر هنوز برنامه در تلویزیون سامسونگ کار نمی کند، باید تلویزیون سامسونگ خود را به حالت کارخانه ریست یا بازنشانی کنید.
در نهایت اگر با وجود انجام دادن راهکارهای فوق، هنوز هم برنامه ها در تلویزیون سامسونگ شما به خوبی کار نمی کنند و یا مدام قطع و وصل می شوند، بهتر است از یک مرکز ارائه دهنده خدمات تعمیرات تلویزیون در مشهد همچون پاراسرویس کمک بگیرید.