• توسط مدیر پاراسرویس

تلویزیون سامسونگ صدا دارد اما تصویر ندارد (بررسی مشکل+ 15 راه برای تعمیر)

تلویزیونسامسونگ صدا دارد اما تصویر ندارد (بررسی مشکل+ 15 راه برای تعمیر)

یکی از مشکلات رایج تلوزیون‌ های هوشمند سامسونگ که بسیاری از کاربران از آن گله دارند، سیاه شدن صفحه نمایش ضمن شنیدن صدا است.
خوشبختانه اگر شما صاحب تلویزیونهوشمند سامسونگ هستید و با این مشکل مواجه شده اید، با چند راه حل ساده می توانید عیب دستگاه را شناسایی کرده و برطرف نمایید. 
 

چرا تلویزیون سامسونگ صدا دارد اما تصویر ندارد؟

عاقلانه است که علل این مشکل را قبل از راه حل ها مطالعه کنید چرا که اطلاع از علت ها، می تواند به رفع مشکل شما کمک کند.
دلایل زیادی برای مشکل صفحه سیاه تلویزیون سامسونگ وجود دارد که نمایندگی تعمیرات تلویزیون سامسونگ مشهد در این قسمت آن ها را برای شما بررسی خواهد کرد:

1.    شایع ترین علت سیاه شدن صفحه نمایش تلویزیون مربوط به منابع متصل شده به آن است

 کابل شل/ آسیب دیده/ کثیف یا منبع تغذیه غیرفعال ممکن است باعث مشکل مشکی شدن صفحه تلویزیون شود. 
برای بررسی این علت، باید دکمه "MENU" را از روی کنترل فشار دهید. اگر تلویزیون گزینه های منو را نشان داد، پس مشکل در منبع پخش است. درواقع در این حالت، تلویزیون در نمایش داده های صوتی یا تصویری از منبعی که به آن متصل است با مشکل مواجه شده است.

2.    تنظیمات "INPUT" در تلویزیون سامسونگ شما اشکال دارد

درواقع ممکن است شما ورودی تلویزیون را اشتباه انتخاب کرده باشید. به طور مثال اگر سیم های دستگاه جانبی را به ورودی شماره 1 در پشت تلویزیون وصل کرده باشید اما در هنگام انتخاب ورودی از داخل تلوزیون، ورودی شماره 2 را انتخاب کرده باشید، تلویزیون نمی تواند تصاویری را به شما نمایش دهد.

3.    مشکل صدا داشتن اما تصویر نداشتن تلویزیون شما می تواند ناشی از سیستم عامل قدیمی و به روز نشده، باشد

 تلویزیون های امروزی بر روی سیستم عامل های مختلفی اجرا می شوند تا بتوانند کاربردهای فراوانی را به کاربران ارائه دهند. این تلویزیون های هوشمند باید به طور منظم به روزرسانی شوند تا همه چیز در آن ها به درستی کار کند.

4.    اشکال در تنظیمات از دیگر دلایل احتمالی ایجاد این مشکل است

اگر اشکالات تنظیمات کمتر می توانند باعث بروز این مشکل در تلویزیون سامسونگ شما شوند اما بهرحال این نیز یک دلیل است که باید بررسی شود. اگر تنظیماتی مانند "حالت صرفه جویی در انرژی" تلویزیون را فعال کرده باشید، تلویزیون ممکن است پس از مدتی عدم فعالیت، خودبخود خاموش شود.

5.    مشکل سخت افزاری یک دلیل مرگبار برای صدا داشتن اما تصویر نداشتن تلویزیون است

خرابی پنل یا خرابی برد مدار از جمله علل رایج در بروز این مشکل است. در چنین مواردی حتما باید با نمایندگی تعمیرات تلویزیون سامسونگ مشهد تماس بگیرید.

چگونه مشکل سیاه شدن صفحه نمایش تلویزیون سامسونگ را تعمیر کنیم؟

اگر تلویزیون صدا دارد اما تصویر ندارد، چند راه حل برای رفع این مشکل وجود دارد. بنابراین در این قسمت می خواهیم شما را با روش های حل این مشکل از ابتدایی ترین راه ها یا سخت ترین راه حل ها، آشنا کنیم.
1.    تلویزیون را مجددا تنظیم کنید
تلویزیون خود را از برق بکشید. 60 ثانیه صبر کنید. دوباره آن را به برق وصل کنید. این یک راه حل بسیار ساده و در عین حال موثر است.
2.    تلویزیونخود را مجددا راه اندازی کنید
با انجام این مرحله درواقع تلویزیون را ریستارت می کنید.
تلویزیون خود را از برق بکشید. دکمه روشن/ خاموش روی ریموت را حدود 30 ثانیه نگه دارید. سپس تلویزیون را دوباره وصل کنید.
3.    کابل های تلویزیونرا بررسی کنید
ابتدا باید تمام کابل های متصل به تلویزیون را بررسی کنید. 
تمام کابل ها را جدا کرده و سپس آنها را به درستی وصل کنید. از کابل های HDMI با کیفیت بالا استفاده کنید. اگر همچنان صفحه تلویزیون سیاه است اما منو باز می شود، باید دستگاه های متصل شده به تلویزیون را تماما جدا کرده و مجدد روشن و وصل کنید. 
همچنین اگر کابل ها آلوده شده اند، هر دو طرف آن ها را به دقت تمیز کنید. 
4.    تنظیمات نور تلویزیون را بررسی کنید
ممکن است مشکل از تنظیمات نور تلویزیون باشد که به تازگی توسط یکی دیگر از افراد خانواده یا کودک کوچک تان دست کاری شده است. به منوی تنظیمات، بخش تصویر بروید و با پیدا کردن بخش نور، آن را مجددا تنظیم کنید. اگر مشکل برطرف نشد، گزینه های بعدی را امتحان کنید.
5.    منبع مناسبی را انتخاب کنید
انتخاب ورودی یا منبع درست، دیگر راه حل موجود برای حل مشکل صدا داشتن و تصویر نداشتن تلویزیون است. منبعی را انتخاب کنید که کابل های دستگاه جانبی را به آن وصل کرده اید. برای انجام این کار، به Settings>Source>TV بروید. 
اگر مشکل همچنان وجود دارد، به مرحله بعدی بروید و یا از خدمات نمایندگی تعمیرات تلویزیون سامسونگ مشهد کمک بگیرید.
6.    ورودی HDMI را تغییر دهید
این یک چیز ساده برای آزمایش است، اما می تواند به حل مشکل ما کمک کند. به عنوان مثال، اگر تلویزیون شما از ورودی HDMI  شماره 1 استفاده می‌کرد، آن را به چیز دیگری تغییر دهید و ببینید کار می‌کند یا خیر.
7.    تنظیمات Power/Sleep را خاموش کنید
حالت تایمر خواب تلویزیون را خاموش کنید. برای این کار ابتدا دکمه منو را فشار دهید و به تنظیمات بروید. سپس گزینه "System" در منو را پیدا کرده و خاموش کنید. 
مراحل این کار به این ترتیب است:  Settings>General>System Manager>Time>Sleep Timer>Select Off  

8.    راه حل صرفه جویی در مصرف انرژی/Eco را خاموش کنید
برای خاموش کردن آن به Settings>General>Eco Solution>Auto Power Off>Select Off بروید.
9.    باتری های کنترل را عوض کنید
این راه حل ساده به نظر می رسد اما در بسیاری موارد، مشکل تلویزیون به دلیل گیر کردن دکمه های کنترل به دلیل باتری نداشتن است. 
10.    یک پریز برق متفاوت را امتحان کنید
گاهی اوقات ممکن است تلویزیون را به یک پریز خراب وصل کرده باشید و تلویزیونبه دلیل عدم برق رسانی صحیح، خراب شود. پس سعی کنید یک پریز برق دیگر را امتحان کنید.
11.    سیستم عامل تلویزیون را به روز کنید
به گزینه های منوی تلویزیونبروید. تنظیمات > پشتیبانی > به روز رسانی نرم افزار > اکنون به روزرسانی را انتخاب کنید. 
12.    تلویزیون خود را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید
اگر به نظر می رسد که هیچ چیز در تلویزیون تان کار نمی کند، گزینه بازگشت به تنظیمات کارخانه را امتحان کنید. 
ریست تلویزیون یا بازنشانی به تنظیمات کارخانه تلویزیون طبق مراحل زیر انجام می شود:
1.    دکمه Menu را روی کنترل فشار دهید.
2.    به منوی تنظیمات بروید. 
3.    گزینه Reset را انتخاب کنید.
4.    پین تنظیم شده توسط خودتان را وارد کنید. (اگر پین نگذاشته اید، پین پیش فرض 0000 است)
5.    تلویزیون شما اکنون فرآیند ریست را شروع می کند و پس از اتمام آن، تلویزیون راه اندازی مجدد می شود.
13.    نور پس زمینه تلویزیونرا بررسی کنید
برای تست این مورد، ابتدا تلویزیون خود را روشن کنید. سپس یک چراغ قوه روشن بردارید و آن را در فاصله حدود 2 تا 5 سانتی متر از صفحه نمایش خود نگه دارید. اگر می توانید پرتو چراغ قوه را که به صفحه نمایش می خورد، ببینید و تصویری را مشاهده کنید، به این معنی است که نور پس زمینه شما خراب است. 
14.    تلویزیون را از جهت شکستگی یا ترک صفحه نمایش بررسی کنید
اگر به تازگی اسباب کشی یا مهمانی بزرگی داشته اید و این اولین بار است که تلویزیون را پس از آن روشن می کنید، احتمال دارد که صفحه نمایش تلویزیون دچار شکستگی یا ترک خوردگی شده باشد. 
15.    با افراد حرفه ای صحبت کنید
اگر همه گزینه ‌های بالا را بررسی کردید و مشکل برطرف نشد، با نمایندگی تعمیرات تلویزیون سامسونگ مشهد تماس بگیرید تا یک تکنسین برای حل مشکل به محل شما بفرستند.

نتیجه

اگر تلویزیون سامسونگ شما صدا دارد اما تصویر ندارد، نترسید. چندین راه حل اثبات شده وجود دارد که می توانید به کمک آن ها مشکل را برطرف کنید:
•    بررسی  چرخه برق تلویزیون سامسونگ 
•    بررسی تمامی اتصالات HDMI 
•    بررسی نور پس ‌زمینه تلویزیون 
•    بررسی مشکلات صفحه نمایش
•    بررسی تنظیمات تلوزیون
•    بررسی کنترل
•    بررسی سیستم عامل تلوزیون