• توسط مدیر پاراسرویس

تلوزیون سامسونگ صدا دارد اما تصویر ندارد (بررسی مشکل+ 15 راه برای تعمیر)

تلوزیون سامسونگ صدا دارد اما تصویر ندارد (بررسی مشکل+ 15 راه برای تعمیر)

یکی از مشکلات رایج تلوزیون‌ های هوشمند سامسونگ که بسیاری از کاربران از آن گله دارند، سیاه شدن صفحه نمایش ضمن شنیدن صدا است.
خوشبختانه اگر شما صاحب تلوزیون هوشمند سامسونگ هستید و با این مشکل مواجه شده اید، با چند راه حل ساده می توانید عیب دستگاه را شناسایی کرده و برطرف نمایید. 
 

چرا تلوزیون سامسونگ صدا دارد اما تصویر ندارد؟

عاقلانه است که علل این مشکل را قبل از راه حل ها مطالعه کنید چرا که اطلاع از علت ها، می تواند به رفع مشکل شما کمک کند.
دلایل زیادی برای مشکل صفحه سیاه تلوزیون سامسونگ وجود دارد که نمایندگی تعمیرات تلوزیون سامسونگ مشهد در این قسمت آن ها را برای شما بررسی خواهد کرد:

1.    شایع ترین علت سیاه شدن صفحه نمایش تلوزیون مربوط به منابع متصل شده به آن است

 کابل شل/ آسیب دیده/ کثیف یا منبع تغذیه غیرفعال ممکن است باعث مشکل مشکی شدن صفحه تلوزیون شود. 
برای بررسی این علت، باید دکمه "MENU" را از روی کنترل فشار دهید. اگر تلوزیون گزینه های منو را نشان داد، پس مشکل در منبع پخش است. درواقع در این حالت، تلوزیون در نمایش داده های صوتی یا تصویری از منبعی که به آن متصل است با مشکل مواجه شده است.

2.    تنظیمات "INPUT" در تلوزیون سامسونگ شما اشکال دارد

درواقع ممکن است شما ورودی تلوزیون را اشتباه انتخاب کرده باشید. به طور مثال اگر سیم های دستگاه جانبی را به ورودی شماره 1 در پشت تلوزیون وصل کرده باشید اما در هنگام انتخاب ورودی از داخل تلوزیون، ورودی شماره 2 را انتخاب کرده باشید، تلوزیون نمی تواند تصاویری را به شما نمایش دهد.

3.    مشکل صدا داشتن اما تصویر نداشتن تلوزیون شما می تواند ناشی از سیستم عامل قدیمی و به روز نشده، باشد

 تلوزیون های امروزی بر روی سیستم عامل های مختلفی اجرا می شوند تا بتوانند کاربردهای فراوانی را به کاربران ارائه دهند. این تلوزیون های هوشمند باید به طور منظم به روزرسانی شوند تا همه چیز در آن ها به درستی کار کند.

4.    اشکال در تنظیمات از دیگر دلایل احتمالی ایجاد این مشکل است

اگر اشکالات تنظیمات کمتر می توانند باعث بروز این مشکل در تلوزیون سامسونگ شما شوند اما بهرحال این نیز یک دلیل است که باید بررسی شود. اگر تنظیماتی مانند "حالت صرفه جویی در انرژی" تلوزیون را فعال کرده باشید، تلوزیون ممکن است پس از مدتی عدم فعالیت، خودبخود خاموش شود.

5.    مشکل سخت افزاری یک دلیل مرگبار برای صدا داشتن اما تصویر نداشتن تلوزیون است

خرابی پنل یا خرابی برد مدار از جمله علل رایج در بروز این مشکل است. در چنین مواردی حتما باید با نمایندگی تعمیرات تلوزیون سامسونگ مشهد تماس بگیرید.

چگونه مشکل سیاه شدن صفحه نمایش تلوزیون سامسونگ را تعمیر کنیم؟

اگر تلوزیون صدا دارد اما تصویر ندارد، چند راه حل برای رفع این مشکل وجود دارد. بنابراین در این قسمت می خواهیم شما را با روش های حل این مشکل از ابتدایی ترین راه ها یا سخت ترین راه حل ها، آشنا کنیم.
1.    تلوزیون را مجددا تنظیم کنید
تلوزیون خود را از برق بکشید. 60 ثانیه صبر کنید. دوباره آن را به برق وصل کنید. این یک راه حل بسیار ساده و در عین حال موثر است.
2.    تلوزیون خود را مجددا راه اندازی کنید
با انجام این مرحله درواقع تلوزیون را ریستارت می کنید.
تلوزیون خود را از برق بکشید. دکمه روشن/ خاموش روی ریموت را حدود 30 ثانیه نگه دارید. سپس تلوزیون را دوباره وصل کنید.
3.    کابل های تلوزیون را بررسی کنید
ابتدا باید تمام کابل های متصل به تلوزیون را بررسی کنید. 
تمام کابل ها را جدا کرده و سپس آنها را به درستی وصل کنید. از کابل های HDMI با کیفیت بالا استفاده کنید. اگر همچنان صفحه تلوزیون سیاه است اما منو باز می شود، باید دستگاه های متصل شده به تلوزیون را تماما جدا کرده و مجدد روشن و وصل کنید. 
همچنین اگر کابل ها آلوده شده اند، هر دو طرف آن ها را به دقت تمیز کنید. 
4.    تنظیمات نور تلوزیون را بررسی کنید
ممکن است مشکل از تنظیمات نور تلوزیون باشد که به تازگی توسط یکی دیگر از افراد خانواده یا کودک کوچک تان دست کاری شده است. به منوی تنظیمات، بخش تصویر بروید و با پیدا کردن بخش نور، آن را مجددا تنظیم کنید. اگر مشکل برطرف نشد، گزینه های بعدی را امتحان کنید.
5.    منبع مناسبی را انتخاب کنید
انتخاب ورودی یا منبع درست، دیگر راه حل موجود برای حل مشکل صدا داشتن و تصویر نداشتن تلوزیون است. منبعی را انتخاب کنید که کابل های دستگاه جانبی را به آن وصل کرده اید. برای انجام این کار، به Settings>Source>TV بروید. 
اگر مشکل همچنان وجود دارد، به مرحله بعدی بروید و یا از خدمات نمایندگی تعمیرات تلوزیون سامسونگ مشهد کمک بگیرید.
6.    ورودی HDMI را تغییر دهید
این یک چیز ساده برای آزمایش است، اما می تواند به حل مشکل ما کمک کند. به عنوان مثال، اگر تلوزیون شما از ورودی HDMI  شماره 1 استفاده می‌کرد، آن را به چیز دیگری تغییر دهید و ببینید کار می‌کند یا خیر.
7.    تنظیمات Power/Sleep را خاموش کنید
حالت تایمر خواب تلوزیون را خاموش کنید. برای این کار ابتدا دکمه منو را فشار دهید و به تنظیمات بروید. سپس گزینه "System" در منو را پیدا کرده و خاموش کنید. 
مراحل این کار به این ترتیب است:  Settings>General>System Manager>Time>Sleep Timer>Select Off  

8.    راه حل صرفه جویی در مصرف انرژی/Eco را خاموش کنید
برای خاموش کردن آن به Settings>General>Eco Solution>Auto Power Off>Select Off بروید.
9.    باتری های کنترل را عوض کنید
این راه حل ساده به نظر می رسد اما در بسیاری موارد، مشکل تلوزیون به دلیل گیر کردن دکمه های کنترل به دلیل باتری نداشتن است. 
10.    یک پریز برق متفاوت را امتحان کنید
گاهی اوقات ممکن است تلوزیون را به یک پریز خراب وصل کرده باشید و تلوزیون به دلیل عدم برق رسانی صحیح، خراب شود. پس سعی کنید یک پریز برق دیگر را امتحان کنید.
11.    سیستم عامل تلوزیون را به روز کنید
به گزینه های منوی تلوزیون بروید. تنظیمات > پشتیبانی > به روز رسانی نرم افزار > اکنون به روزرسانی را انتخاب کنید. 
12.    تلوزیون خود را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید
اگر به نظر می رسد که هیچ چیز در تلوزیون تان کار نمی کند، گزینه بازگشت به تنظیمات کارخانه را امتحان کنید. 
ریست تلوزیون یا بازنشانی به تنظیمات کارخانه تلوزیون طبق مراحل زیر انجام می شود:
1.    دکمه Menu را روی کنترل فشار دهید.
2.    به منوی تنظیمات بروید. 
3.    گزینه Reset را انتخاب کنید.
4.    پین تنظیم شده توسط خودتان را وارد کنید. (اگر پین نگذاشته اید، پین پیش فرض 0000 است)
5.    تلوزیون شما اکنون فرآیند ریست را شروع می کند و پس از اتمام آن، تلوزیون راه اندازی مجدد می شود.
13.    نور پس زمینه تلوزیون را بررسی کنید
برای تست این مورد، ابتدا تلوزیون خود را روشن کنید. سپس یک چراغ قوه روشن بردارید و آن را در فاصله حدود 2 تا 5 سانتی متر از صفحه نمایش خود نگه دارید. اگر می توانید پرتو چراغ قوه را که به صفحه نمایش می خورد، ببینید و تصویری را مشاهده کنید، به این معنی است که نور پس زمینه شما خراب است. 
14.    تلوزیون را از جهت شکستگی یا ترک صفحه نمایش بررسی کنید
اگر به تازگی اسباب کشی یا مهمانی بزرگی داشته اید و این اولین بار است که تلوزیون را پس از آن روشن می کنید، احتمال دارد که صفحه نمایش تلوزیون دچار شکستگی یا ترک خوردگی شده باشد. 
15.    با افراد حرفه ای صحبت کنید
اگر همه گزینه ‌های بالا را بررسی کردید و مشکل برطرف نشد، با نمایندگی تعمیرات تلوزیون سامسونگ مشهد تماس بگیرید تا یک تکنسین برای حل مشکل به محل شما بفرستند.

نتیجه

اگر تلوزیون سامسونگ شما صدا دارد اما تصویر ندارد، نترسید. چندین راه حل اثبات شده وجود دارد که می توانید به کمک آن ها مشکل را برطرف کنید:
•    بررسی  چرخه برق تلوزیون سامسونگ 
•    بررسی تمامی اتصالات HDMI 
•    بررسی نور پس ‌زمینه تلویزیون 
•    بررسی مشکلات صفحه نمایش
•    بررسی تنظیمات تلوزیون
•    بررسی کنترل
•    بررسی سیستم عامل تلوزیون