• توسط مدیر پاراسرویس

تلویزیون سامسونگ شما صدا ندارد؟ در چند ثانیه آن را تعمیر کنید

تماشای برنامه های تلویزیونی چه فیلم باشد و چه یک برنامه مهیج ورزشی مثل فوتبال، بدون داشتن صدای با کیفیت، خسته کننده است.
یک خطای صوتی ساده می تواند تمام لذت تماشای برنامه مورد علاقه شما را از بین ببرد و به میزان زیادی شما را آزار دهد.
بنابراین ما در این مقاله به موضوع صدا نداشتن تلویزیون سامسونگ پرداخته ایم و تمام جوانب این مشکل را بررسی کرده ایم. راهکارهای این مقاله به شما کمک می کند تا در کسری از ثانیه، صدای تلویزیون سامسونگ تان را بازگردانید. اما به یاد داشته باشید که اگر مشکل با انجام مراحل زیر برطرف نشد، حتما از متخصصین این حوزه یعنی نمایندگی تعمیرات تلویزیون سامسونگ مشهد کمک بگیرید.

1.    بررسی کنید که آیا حالت بی صدا فعال شده است یا خیر

یکی از دلایل بسیار ساده برای بی صدا بودن تلویزیون، حالت mute است. این ویژگی یک کلید روی کنترل تلویزیون دارد و در بسیاری از موارد به دلیل فشرده شدن آن توسط کودکان، مهمانان یا حتی نشستن روی کنترل به صورت ناخواسته، باعث بی صدا شدن تلویزیون می شود.
بنابراین به شما توصیه می کنیم قبل از بررسی سایر روش های عیب یابی، ابتدا ببینید که آیا صدای تلویزیون بسته شده است یا خیر. اگر این کلید فشار داده شده باشد به راحتی با فشار دادن مجدد آن، می توانید صدا را فعال کنید. 

2.    سطوح صدا را بررسی کنید

یکی دیگر از مشکلاتی که مانند مورد قبل می تواند باعث بی صدا شدن تلویزیون سامسونگ شما شود، کم کردن صدای تلویزیون توسط شما یا دیگر افراد است.
بنابراین پس از بررسی حالت میوت تلویزیون سامسونگ، باید مطمئن شوید که سطح صدا به اندازه کافی زیاد است که صدای آن به گوش شما برسد.

3.    ورودی های تلویزیون را بررسی کنید

اگر از ست تاپ باکس استفاده می کنید و در حال تماشای برنامه های آن هستید، مهم است که کابل های خود را بررسی کنید. گاهی شل شدن یا جدا شدن کابل های دستگاه از تلویزیون، می تواند باعث بی صدا شدن برنامه ها شود.
 از آن جایی که کابل های کامپوزیت سه ورودی شامل یکی برای ویدیو و دو ورودی برای صدای استریو هستند، بنابراین ممکن است کابل تصویر محکم باشد اما کابل صدا شل یا قطع شده باشد.
پس کابل های ورودی تلویزیون را بررسی کنید و مطمئن شوید که ورودی‌های صدا محکم باشند.
اگر کابل ها سالم هستند و فکر می کنید اشکال از خود تلویزیون است، حتما هر چه سریع تر با نمایندگی تعمیرات تلویزیون سامسونگ مشهد تماس بگیرید. 

4.    سلامت کابل ها را بررسی کنید

اگر کابل ها سالم نباشند و از بیرون یا از داخل دچار قطعی شده باشند، هیچ سیگنال صوتی در تلویزیون سامسونگ خود دریافت نمی کنید.
اگر فکر می کنید کابل آسیب دیده، آن را با کابل سالم دیگری جایگزین کنید و ببینید مشکل حل می شود یا خیر.

5.    دستگاه های صوتی خارجی را بررسی کنید

اگر از بلندگوهای خارجی برای تلویزیون تان استفاده می کنید، ممکن است اشکال از بلندگوها باشد. 
بلندگوها معمولاً به نوسانات ولتاژ بسیار حساس هستند و گاهی اوقات یک نوسان برق کوتاه هم می تواند به فیوز آن ها آسیب برساند.
ابتدا بلندگوها را به تلویزیون نزدیک کنید و ببینید مشکل برطرف می شود یا خیر.
همچنین می توانید کلا بلندگوهای خارجی را بردارید و بررسی کنید که آیا صدا دارید یا خیر.
برای اینکه خروجی صدا را به تلویزیون تغییر دهید، مراحل زیر را طی کنید:
1.    وارد منوی  "تنظیمات"  تلویزیون سامسونگ خود شوید.
2.    روی گزینه "صدا" کلیک کنید.
3.    در زبانه «صدا»، بخش «خروجی صدا» را انتخاب کنید.
4.    "بلندگوی تلویزیون" را انتخاب کنید.

6.    تست تشخیص صدا در تلویزیون سامسونگ را اجرا کنید

می توانید با اجرای یک تست تشخیص صدا مطمئن شوید که تلویزیون تان صدا را پخش می کند.
1.    در تلویزیون سامسونگ وارد منوی تنظیمات شوید.
2.    روی گزینه "پشتیبانی" کلیک کنید.
3.    گزینه "Self-Diagnosis" را انتخاب کنید.
4.    گزینه "شروع تست صدا" را انتخاب کنید.
با این کار می توانید عملکرد بلندگوهای داخلی تلویزیون سامسونگ خود را بررسی کرده و از سالم بودن آن ها اطمینان حاصل کنید.

7.    بازنشانی تنظیمات صدا

اگر تست تشخیصی نشان داد که بلندگوها اشکال دارند، می توانید به سادگی با تنظیم مجدد صدا در تلویزیون سامسونگ تان، مشکل را برطرف کنید.
برای بازنشانی تنظیمات صدا در تلویزیون سامسونگ مراحل زیر را دنبال کنید:
1.    وارد بخش "تنظیمات" شوید.
2.    گزینه "صدا" را انتخاب کنید.
3.    به بخش "تنظیمات تخصصی" بروید.
4.    در این بخش، گزینه"تنظیم مجدد صدا" را انتخاب کنید.
با این کار، بلندگوها و پردازنده های صوتی تلویزیون سامسونگ شما بازنشانی می شوند. اگر نتوانستید تنظیمات صدای تلویزیون سامسونگ خود را بازنشانی کنید، می توانید همواره روی کمک نمایندگی تعمیرات تلویزیون سامسونگ مشهد حساب باز کنید.

8.    قدرت سیگنال تلویزیون را بررسی کنید

اگر به دلیل آب و هوای بد، قدرت سیگنال تلویزیون شما ضعیف باشد نیز ممکن است با مشکلات صوتی مواجه شوید.
قدرت سیگنال تلویزیون سامسونگ خود را با مراحل زیر تست کنید:
1.    به بخش "تنظیمات" بروید.
2.    گزینه "پشتیبانی" را انتخاب کنید.
3.    بخش"Self-Diagnosis" را انتخاب کنید.
4.    روی  گزینه "اطلاعات سیگنال" کلیک کنید.
نسبت سیگنال به نویز (SNR) باید بیشتر از 20 دسی بل باشد تا بتوانید سیگنال بهینه داشته باشید و صدای واضحی دریافت کنید.

9.    منطقه تلویزیون خود را تغییر دهید

اگر اخیراً از کشور خود به کشور دیگری مهاجرت کرده اید، ممکن است فرمت ویدیوی کشور سابق با منطقه فعلی شما متفاوت باشد. به عنوان مثال، فرمت ویدئویی مورد استفاده در بیشتر مناطق آسیایی PAL اما در آمریکا NTSC است و با یکدیگر ناسازگار هستند.
از آنجایی که صدا مطابق با فرمت ویدئویی طراحی شده است، عدم تطابق در فرمت ویدئو نیز می تواند باعث عدم وجود صدا در تلویزیون سامسونگ شما شود.
طبق مراحل زیر، منطقه تلویزیون خود را تغییر دهید:
1.    به بخش Smart Hub بروید.
2.    این دکمه ها را به ترتیب از روی کنترل فشار دهید: کلید جهت جلو، 2، 8، 9، کلید جهت عقب
3.    حالا مکانی که در حال حاضر در آن هستید را از لیست کشورهایی که روی صفحه نمایش داده شده، انتخاب کنید.
4.    در مرحله بعد، با شرایط و ضوابط نمایش داده شده، موافقت کنید.
5.    تلویزیون سامسونگ را مجددا راه اندازی کنید و بررسی کنید آیا صدای شما برگشته است یا خیر.
از آنجایی که در مدل های مختلف تلویزیون سامسونگ، تنظیمات تغییر مکان متفاوت است، پیشنهاد می کنم برای انجام این مرحله، دفترچه راهنمای تلویزیون تان را بخوانید.

10.    به روز رسانی نرم افزار را در تلویزیون سامسونگ خود بررسی کنید

یکی دیگر از دلایل رایج که باعث صدا نداشتن تلویزیون سامسونگ می شود، مربوط به نرم افزار قدیمی تلویزیون است.
یک به‌روزرسانی ساده نرم‌افزاری به راحتی می‌تواند مشکلات صوتی تلویزیون هوشمند سامسونگ شما را حل کند.

نرم افزار تلویزیون به صورت آنلاین و آفلاین قابل به روزرسانی است.
اگر تلویزیون سامسونگ شما به اینترنت متصل است، برای به روز رسانی نرم افزار تلویزیون خود مراحل زیر را بروید:
1.    روی دکمه "Home" در کنترل تلویزیون خود کلیک کنید.
2.    گزینه "Settings" را انتخاب کنید.
3.    به «آیکون ابر» بروید.
4.    سپس وارد تب «پشتیبانی» شوید.
5.    بخش "به روز رسانی نرم افزار" را انتخاب کنید.
6.    برای شروع نصب نرم افزار جدید، گزینه "Update Now" را انتخاب کنید.
اگر نصب موفقیت آمیز باشد، تلویزیون شما خود به خود راه اندازی مجدد می شود.
اما اگر تلویزیون سامسونگ شما به اینترنت متصل نیست، می توانید با استفاده از درایو فلش نرم افزار را به روز کنید یا از خدمات نمایندگی تعمیرات تلویزیون سامسونگ مشهد استفاده نمایید.

11.    تلویزیون سامسونگ خود را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید

اگر هیچ یک از مراحل عیب یابی بالاف مکشل را برطرف نکرد، می توانید تلویزیون سامسونگ خود را بازنشانی کنید.
تنظیم مجدد کارخانه در بسیاری موارد، می تواند مشکل را حل کند.
مراحل زیر را برای ریست تلویزیون سامسونگ خود دنبال کنید:
1.    دکمه Home را از روی کنترل تلویزیون فشار دهید.
2.    بخش "پشتیبانی" را انتخاب کنید.
3.    حالا گزینه "Self-Diagnosis" را انتخاب کنید.
4.    روی گزینه  "Reset" کلیک کنید.
5.    چند ثانیه صبر کنید تا فرآیند ریست کردن تلویزیون کامل شده و مجدد راه اندازی شود. 

کلام پایانی

شما با مراحل ساده بالا، در اکثر موارد می توانید مشکل تلویزیون تان را خودتان در خانه برطرف کنید. اما به خاطر داشته باشید که اگر در مرحله به مشکل خوردید، حتما از یک مرکز مجاز نمایندگی تعمیر تلویزیون سامسونگ مشهد کمک بگیرید و خدمات تخصصی دریافت کنید. دریافت خدمات از مراکز غیرمجاز، فقط کار را خراب تر کرده و هزینه های بیشتری به شما تحمیل خواهد نمود.